ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом

Редакция от 8 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Золотаревой Светланы Евгеньевны (далее — «Продавец») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.

1.2. Продажа товаров осуществляется через интернет-магазин издательства «Точка трансформации», размещённый на сайте https://svetlanazolotareva.ru/shop (далее — «Сайт»).

1.3. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является оформление Покупателем заказа на Сайте и его оплата. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа. Регистрация на Сайте для оформления заказа не требуется.

1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, с информацией о товаре, условиями оплаты и доставки, а также с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

2. Товар и оформление заказа

2.1. Товаром по Договору являются книги (непериодические печатные издания), представленные в каталоге на Сайте. Наименование, автор, описание, характеристики и цена товара указаны в карточке товара.

2.2. Изображения товара на Сайте могут незначительно отличаться от оригинала по цветопередаче.

2.3. Для оформления заказа Покупатель добавляет товар в корзину, указывает фамилию, имя, телефон, адрес электронной почты и адрес доставки (или пункт выдачи), выбирает способ доставки и оплачивает заказ. Подтверждение заказа направляется Покупателю на указанный адрес электронной почты.

2.4. Если после оплаты выяснится, что заказанный товар отсутствует, Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя и возвращает уплаченную за такой товар сумму в полном объёме в течение 10 (десяти) дней.

3. Цена товара и порядок оплаты

3.1. Цены на товары указаны в рублях РФ в каталоге на Сайте. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке; изменение цены не распространяется на уже оплаченные заказы.

3.2. Оплата производится на Сайте через сервис приёма платежей «Робокасса» доступными в нём способами (банковская карта, Система быстрых платежей и иные). Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа сервисом «Робокасса».

3.3. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на указанный им адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

3.4. Продавец вправе предоставлять скидки по промокодам, в том числе подписчикам своих каналов в Telegram и «ВКонтакте». Скидка применяется только при вводе действующего промокода в корзине до оплаты заказа и не применяется к уже оплаченным заказам. Промокоды не суммируются между собой и с другими акциями, не подлежат обмену на денежные средства. Продавец вправе в любой момент изменить условия или прекратить действие промокода; это не затрагивает заказы, оплаченные до такого изменения.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется службой доставки СДЭК (в пункт выдачи или курьером) по выбору Покупателя. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и оплачивается Покупателем, если иное прямо не указано на Сайте (при сумме заказа от 4 000 рублей доставка для Покупателя бесплатна).

4.2. Продавец передаёт заказ в службу доставки в течение 3 (трёх) рабочих дней после оплаты. Сроки перевозки определяются службой доставки и носят ориентировочный характер.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента вручения ему товара.

4.4. При получении Покупателю рекомендуется осмотреть отправление. В случае повреждения упаковки или товара следует составить акт в пункте выдачи (или в присутствии курьера) и в течение 3 (трёх) дней сообщить Продавцу по адресу 9111158@gmail.com, приложив фотографии. Продавец по выбору Покупателя заменит повреждённый товар или вернёт уплаченные за него денежные средства.

5. Возврат товара

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней с момента получения.

5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (книга без следов чтения, загрязнений, повреждений и пометок), а также имеется документ или иное доказательство приобретения товара у Продавца (например, электронный кассовый чек).

5.3. Порядок возврата: Покупатель направляет заявление на адрес 9111158@gmail.com с указанием номера заказа. Продавец в течение 2 (двух) рабочих дней сообщает Покупателю актуальный почтовый адрес для возврата товара. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт Покупатель.

5.4. Денежные средства возвращаются Покупателю не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования о возврате, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.

5.5. При передаче товара ненадлежащего качества (типографский брак, дефекты переплёта и т. п.) Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Расходы на пересылку товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

6. Персональные данные

6.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

6.2. Данные, указанные при оформлении заказа, используются исключительно для заключения и исполнения Договора: обработки заказа, приёма оплаты и направления кассового чека, организации доставки и связи с Покупателем по вопросам заказа.

6.3. Рекламные и информационные рассылки направляются Покупателю только при наличии его отдельного согласия. Покупатель вправе отказаться от рассылки в любой момент, направив сообщение на адрес 9111158@gmail.com или воспользовавшись ссылкой отписки в письме.

7. Ответственность и разрешение споров

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Претензии направляются Продавцу на адрес 9111158@gmail.com. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) дней с момента её получения.

7.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и работу сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

8. Срок действия и изменение оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.

8.2. Продавец вправе вносить изменения в оферту; новая редакция действует с момента размещения на Сайте, если в ней не указано иное. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент его оплаты.

9. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Золотарева Светлана Евгеньевна

Телефон: +7 985 911-11-58

E-mail: 9111158@gmail.com